如何做灯具灯饰电子商务

文章来源:恒光电器

发布时间:2014-04-18

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 淘宝2013年的双11，销售总额突破350亿，又一次让世人见识了电商的威力，照明方案，可以说，电工照明，这次双11促销是电商颠覆性力量的展示。而淘宝的灯具灯饰类目，也交出了一份比较令人满意的答案。因此现在的问题不是做不做电商的问题了，而是做什么类型的电商以及如何做！

第1章  电商与实体

电商与实体，行业资讯，可以找到很多共通点，电商与实体生意，商务本质是一样的，只是一个在线上，一个在线下。

以最著名的淘宝为例，淘宝起初就是一个网上的地摊市场，淘宝作为运营方，以免费摆摊的形式，吸引越来越多的卖家与买家前来，由此日益兴旺起来，培养了一大批的电商消费群体。随着不断地发展，这种地摊式经济跟不上消费需求了，于是在地摊边划出一块地，LED照明企业，借助已经积累起来的电商消费群体，成立了一个专业商场，叫天猫商城，不同的是入驻门槛提高了，以品牌商、品牌代理商为主，卖家也从原来的个人，演变成公司，店面装修、产品陈列等等都上了一个台阶，由此满足了高品质电商需求。同时，淘宝带动了电商行业的整体发展，后来者如京东商城、1号商城等等，家用照明，LED-T5一体化灯管，借助这种电商趋势，直接跨过了地摊经济，直接进入商城模式。

这在实际中能找到案例，灯都古镇不就是如此吗？！八九十年代，古镇的灯饰灯具开始起步，刚开始也是地摊路边经营，因为便宜、产品丰富等原因，人气越来越旺，成就了“灯都”美名。后来也是随着时代发展，路边地摊经济也跟不上潮流，LED天花灯，于是灯饰商场应运而生。灯都古镇的兴盛，也带动了江门、南海等地灯具灯饰行业的发展，江门、南海等地，也跨越了路边经济，直接进入商场经济。

弄懂了电商与实体的相同与区别，接下来就是怎么做什么模式的电商了。

很多企业进入电商，都想自己做个商城，一方面卖自己产品，另一方面还招商同行企业入驻，LED球泡灯，赚租金。正如自己企业开展业务，还要自己建个灯具专业市场！自己建专业市场，那就不仅仅是个企业，还是商业地产商！当你企业有足够实力和影响力时，可以适时建立专业市场，但是当你没有商业地产运营经验时，选择入驻已有专业市场或者在已有专业市场发展代理商，才是最明智之举。同理，在电商领域，入驻目前成熟的综合性电商平台，是目前最正确的选择。电商平台完全是另外一个领域，需要深入电商才行。

第2章  电商开店

已经决定了在现有的综合性电商平台中开店，下面的问题就是选址了。

灯具灯饰企业，在线下开实体店，都会先考虑自己卖什么东西、价格定位、风格定位、客户群定位，还有就是店面位置、租金、人流量等等，设计，然后决定是在古镇路边开店，还是在古镇的灯饰城开店，ROSH认证，或者是在江门的灯饰城开店。

在线上，也是需要选择在淘宝集市开店，还是在淘宝商城开店，行业资讯，或者是在京东商城、1号商城这些地方开店。

大多数电商公司的经营，都是先在淘宝商城里开品牌旗舰店，有一些起色后，入驻其它电商平台，如京东商城、亚马逊等，绿色照明，全网布局，不把鸡蛋放在同一个篮子里。

第3章  网店装修

店址选好了，绿色照明，接下来就是店面装修。

根据自己的品牌特点和卖的产品，确定店面的风格设计、陈列展示。网店的装修，包括首页设计、产品详情页设计、搜索页设计，还有活动页面、品牌故事等页面设计。各个页面的设计，风格多种多样，确定适合自己的风格，进行产品上架，同时完成产品价格的制定、促销政策（如满就送、满包邮、限时折扣、搭配套餐等）的设置。

网店装修的主旨只有一个，就是让客户浏览的舒服、愉快地下单、购买地更多！

第4章  网店运营

装修好，接下来的就是网店运营。电商中的销售公式：销售额 = 流量*转化率*客单价。

网店运营无非就是围绕流量、转化率和客单价而进行。

4.1      运营的第一步就是找流量

有流量，其实就是有访客进入了网店。淘宝中的网店千千万万，想让客户找到你，那你就得使用各种各样的方式，淘宝中的流量主要包括三种：免费流量、付费流量和老客户流量。

4.1.1        免费流量

免费流量主要包括搜索流量。要提升搜索流量，需要做好产品标题关键词优化、类目优化和店铺综合指标优化，以提升自然搜索排名，获取更多的自然搜索流量。

4.1.2        付费流量

付费流量主要包括直通车、钻展、首焦等。

淘宝中的首焦广告，就相当于古镇路口的显示屏一样醒目清晰，照明方案，品牌信息轮播在屏幕上；淘宝中的直通车，就相当于古镇高楼上的大型广告牌，吸引人的眼球。淘宝中的钻展，就相当于路中的广告栏。

4.1.3        老客户流量

老客户通过直接访问、购物车、收藏等入口进入店铺，老客户忠诚度高，购买意愿强，是每一个店铺的珍贵资源。

4.2      第二步是客服做好。

有了访客进入网店，接下来就要有客服来接待，口碑，解答客户关于产品材质、用途、价格、邮费、促销等方面的疑问，最终促成客户下单，然后就是配货、发货，客户收到货后，还要负责相关的售后工作。

第5章  团队建设

网店需要店长、运营推广、美工、客服、文案策划、仓库等人员，店长负责店面整体定位（产品、价格、推广），运营推广为网店找流量以及数据分析，美工做店面装修设计、产品详情页设计、活动促销设计，客服主要是接待访客并促成成交以及售后，文案策划负责为产品、促销配写文案，仓库负责仓库管理、配发货。